销售是旅行社业务的核心环节之一。提高知名度、降低价格、提高服务质量、突出产品特色等等，为了增加销售各大旅行社使出浑身解数进行推广宣传。但要让客户购买产品，互动环节是必不可少的，最终要通过电话、门市、互联网与客户咨询、签约、收款。通过互联网电子商务进行旅游产品的交易近几年有了突飞猛进的发展。据世界旅游组织2004年预计，5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%；4至5年内，旅游电子商务在电子商务中的比重将达到20%-25%。旅游业在利用信息技术方面可以说抢先一步。
由于互联网上旅游服务的信息全面，且获取方式简便，人们纷纷转向从网上获取旅游信息、确定旅游路线、报名参加旅游团队、订机票、订酒店等。这使得国内旅游行业网站在近几年有了爆炸式的增长，几乎所有旅行社和下属门市都有了自己的网站。但另一个角度看，目前国内大多数旅行社发布的网站还处于比较初级阶段。设计制作粗糙、管理维护简单、更新不及时，无法向客户提供真正意义的服务，更谈不上通过互联网达成交易。
菠拿拿经过多年与业内知名旅行社的紧密合作，对旅游行业的业务特点、流程有了详细深入的了解。在此基础上推出了旅行社网站建设解决方案已在多家旅行社成功应用。
本方案主要包括旅游线路管理、目的地景点管理、机票查询预订、列车时刻查询、酒店查询预订、会员管理、广告管理、新闻及旅游资讯管理、在线支付、短信邮件群发、签证查询及订购、天气预报查询、综合搜索、订单管理等模块。系统数据可以通过WebService接口、XML文件、数据库接口等多种方式与旅行社已有系统进行数据交换，使之成为一个完整的系统协同工作。
系统功能简介
1．旅游线路管理
团队线路和自由行线路是旅行社产品的重点。本模块可以方便的对线路类别、线路基本信息、线路价格、线路形成进行管理。其中线路价格的管理可以支持不同级别会员设置。不同级别会员登录后可以看到针对当前级别设定的价格。
灵活的价格设置：由于旅游产品价格变动较大，尤其在旅游旺季，相邻日期的产品价格都有可能存在较大差异，因此本系统支持以天为单位设定旅游线路价格，为客户提供更贴心周到的服务。
自动关联线路景点信息：为了让客人更详细的了解线路情况及相关景点，系统可以自动将线路描述中的景点关键词分离出来并连接至对应景点介绍。
2.目的地景点管理
对城市景点资料进行树状组织，不同别目的地之间的关系清晰，便于维护、查找。国际目的地可以以大洲->国家->城市->景点方式进行管理。国内目的地可以以区域->省、直辖市->市县->景点方式进行管理。
除景点、目的地基本介绍外，还可以为同一目的地或景点设置电子地图、图片集、游记攻略、交通、购物、美食等其他相关信息。
所有内容均通过类似Word的图文混排界面进行维护，简单易用。
3.机票查询预订
本模块可以通过实时接口与第三方机票查询系统进行对接，以实现机票信息的准确实时查询，同时可以根据需要由系统维护人员自行发布机票信息并在网站页面进行推荐。
客人可以对符合要求的航班进行在线预定，预定确认后可以选择在线支付或其他方式付费。
4.列车时刻查询
本模块通过调用第三方数据接口，实现火车票信息的实时查询。查询条件可以为出发站、到达站、车次、车站等。
5.酒店查询预订
本模块中所有酒店以区域树形结构组织，具体区域可以自行定义，例如：国内国外、省、市、港澳台等。每家酒店可以包含详细的基本资料、星级、特色、酒店图片等。酒店价格也可以根据需要按周一至周日或按天设定。
客人可以根据需要在网上直接预定所需房间，预定确认后可以选择在线支付或其他方式付费。
6.签证查询及预订
签证模块对所有签证按国家进行管理，每个国家下可以添加多个签证产品。每个签证产品包含详细的签证说明、所需资料、特别提示、签证费用等信息。
客人可以根据需要在网上直接预定，预定确认后可以选择在线支付或其他方式付费。
7.会员管理
系统会员可以分为同业会员、企业会员及普通会员，不同会员登录后将看到不同界面。普通会员更愿意看到详细的产品信息及展示、促销页面。同业会员更需要快速的查询所有产品的同业价格，而企业会员可能希望提交个性化的定制需求。
为保障网站安全和客户利益，系统支持SSL加密认证连接。
8.广告管理
通过广告管理模块，管理员可以灵活的对网站页面上展示的各种广告条幅进行更新、替换。广告形式支持Flash、Gif、Jpg等多种格式。
9.新闻及旅游资讯管理
网站信息的及时性是访问者评价网站好坏的重要因素，因此网站上的新闻、公司资料等信息需要时刻保持更新。通过本模块，网站管理员可以将最新资讯方便的更新、发布到网站上，对于公司介绍、招聘信息等也可以轻松替换。所有内容均通过类似Word的图文混排界面进行维护，简单易用。
10.在线支付
在线支付功能通过系统与第三方支付平台的接口完成，目前系统已经完成与首信易支付、快钱、云网、支付宝等支付网关的接口开发，还可以根据需要定制其他接口。
通过在线支付功能，客户只需在网上通过个人银行卡即可支付费用，方便安全。对于旅行社来说可以打破地域限制，在更大范围内向客户提供服务。
11.短信邮件群发
系统可以针对全部或部分会员发送邮件或短信。此功能可以快速直接的将促销信息、政策通知等信息直接发送到客户手中。
12.天气预报查询
本模块通过调用第三方通讯接口，实现根据身份和城市对未来几天内天气情况的查询。
13.综合查询
本模块可以向客人提供完善的查询功能，客人可以根据需要选择查询范围，如：机票、酒店、线路等，不同查询范围对应的查询条件会有所区别。客人输入查询条件后系统会将符合的结果显示给客人。对于数据量较大的网站来说，此功能可以大幅提高网站使用效率和用户满意度。
14.订单管理
客人在网站上可以对产品进行预定，填写必要的信息提交后系统将生成订单。所有订单将在本模块集中管理，包括订单信息查询、订单状态管理、订单打印等功能。本模块将自动与在线支付模块配合，当客户在线付款成功后，对应订单状态将相应改变。
15.员工管理
对于旅行社内部员工，在使用系统前需要先开通帐号，并根据员工的职位及责任设定对应权限。使用设定的帐号和密码，员工可以登录系统进行操作。
根据一些旅行社需要更高安全性的要求，系统还可以灵活整合指纹识别、USB钥匙、动态口令、数字签名等多种认证方式。
16.数据统计
数据统计可以对某段时间的产品访问情况、销售情况等技术指标进行统计，以便管理者进行参考和决策。
17.历史记录
为保证系统安全，并在出现错误的时候明确责任，系统对所有员工的操作进行了详细记录，管理员可以根据需要进行查询。
18.在线客服
客人在选购商品过程中如果遇到问题，可以随时与网站客服人员咨询。在线客服系统可以方便的让客户与客服通过文字进行交流、传递文件等。客服端可以随时了解客户的详细资料、以往咨询记录，以便更好的提供服务。
19.其他功能
其他系统功能还包括：在线留言、会员积分管理等。
